F.A.Q


Comment commander ?

Pour commander, il vous suffit de vous rendre sur notre site: https://www.boutikplus.com/ Vous n'avez alors plus qu'à choisir les articles de votre choix en cliquant sur "Ajouter au panier". Ensuite, vous allez dans votre panier (le petit chariot en haut à droite de notre site) et cliquez sur "Paiement".

Quels sont les modes de paiement ? 

Actuellement, vous pouvez régler par carte bancaire ou par compte Paypal sur notre site. Si vous avez un problème pour régler votre achat avec l'un des moyens, merci d'essayer avec le second.

Combien de temps faut-il pour recevoir une commande ?

Nous travaillons directement avec les fournisseurs de tous nos produits, ce qui nous permet de vous offrir, des articles à tarifs très compétitifs tout au long de l'année.
Suite à cela le délais de livraison des commandes est compris entre 14 et 30 jours ouvrables à votre boîte au lettre.

Je n'ai reçu qu'une partie de ma commande. Est-ce normal ?

Afin de vous livrer le plus rapidement possible chaque fournisseur se charge d'un produit en particulier il est donc possible de recevoir plusieurs colis lorsque vous commandez plusieurs articles.

Avez-vous une boutique physique ?

Pour l'instant nous travaillons uniquement sur le web. Vous pouvez retrouver tous nos produits sur notre site: https://www.boutikplus.com/ 

J'ai choisi une mauvaise taille/couleur/adresse !  Puis-je le changer ?

Si cela vous arrive, envoyez-nous un courriel  à support@boutikplus.com, dès que possible, nous pourrions être en mesure de prendre soin d'elle.
Nous savons combien il peut être frustrant de payer pour quelque chose que vous ne pouvez pas utiliser.

Comment puis-je vous contacter ?

Pour nous contacter, vous pouvez envoyer un message sur notre page Facebook : Maboutikplus ou, si vous préférez, nous envoyer un email à :
support@boutikplus.com

Comment puis-je suivre mon colis ?
Vous pouvez vérifier l'état de votre commande à tout moment grâce à votre numéro de suivi (reçu dans votre mail : "Votre commande est en route !".) sur cette page : https://www.boutikplus.com/pages/ma-commande
Votre site Web est-il sécurisé avec mes informations personnelles ?
Nous utilisons la sécurité SSL pour garantir que tous vos renseignements personnels sont chiffrés.
Nous ne stockons pas vos informations de carte de crédit et il ne sera utilisé qu'une seule fois lors de l'achat de votre produit. Ensuite, vos informations de carte de crédit seront automatique purgés.   


Offrez-vous une garantie de qualité pour vos produits?

L’expérience d'achat ainsi que la satisfaction de nos clients sont notre priorité numéro 1, en ce sens n
ous offrons donc 100% garantie de satisfaction jusqu'à 30 jours après réception de vos articles, vous pouvez demander un remboursement complet sur simple demande par mail à : support@boutikplus.com

Si vous avez des questions supplémentaires qui n'ont pas été abordées dans notre FAQ. 
Veuillez nous contacter à: support@boutikplus.com

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